转运中国退货流程

Author : lovecicy

关于退运的说明
尊敬的用户,您好:
因为转运中国美国库房发生了严重的货物积压,为了尽可能的减少用户损失,从今日起到12月31日,转运中国可以协助大家退货或转运到其他转运公司,详细说明如下:

1,因为库房积压的原因,货物只能以原箱的形式进行退运转运,不能进行合并发货;已经合并处理完毕或者已经飞往中国的货物无法进行转运和退运。
2,退运、转运,转运中国不收取手续费,但是如果产生了运费,则用户承担;除了用户已经提供退运标签外,所有退转一律采用USPS的陆运服务,可能产生的运费请大家查阅USPS官方网站的运费计算器 http://postcalc.usps.com/
3,退转运方法为:下载并填写“退货申请单”(http://www.uszcn.com/th.xls)——发送到return@uszcn.com——库房处理,并在5个工作日内告知处理结果。
4,发送的退货申请邮件中,请在标题处写明“用户姓名+退货申请”,如,“汪小莉退货申请”,同时在邮件正文中注明需要退货的快递单号,已经出库并完成缴费的,请注明出库单号,一边为您办理退款事宜。
5,退货结束之后,需要进行办理退款事宜的,请您填写退款申请单(http://www.uszcn.com/tk.xls),我们将把您需要提现的金额打入您的支付宝账号。

我们正在竭尽全力加快发货速度,美国的仓库会在本周进行扩容,扩容后发货会慢慢增加,预计下周(12月24日)发货情况将开始所好转。

standard
  1. lovecicy - 2013 年 1 月 6 日 6:43 下午

    转运中国最近真是不行啊,先是仓库爆仓,之后是关闭注册,发邮件留言从来没人回,电话从来打不通,在线客服基本要排上百名,而且有时候排了一天,客服都下班了还是100多,F**k

    回复
  2. lovecicy - 2013 年 1 月 11 日 12:52 下午

    果然是五个工作日啊,希望可以在美国当地时间12日之前到达呀

    回复

Have your say